Suivi Commercial

Notre rôle consiste à décortiquer le chiffre d’affaires du client par tous les focus possibles (clients, produits, géographie, commercial etc, mais aussi par le mix de ces éléments), puis d’en identifier les leviers principaux.

Il existe une multitude de raisons pour lesquelles le chiffre d’affaires d’un commercial, point de vente, zone géographique ou produit n’est pas au niveau attendu. Notre mission consiste à identifier les causes, puis d’élaborer avec l’entreprise les actions correctives à court et à moyen terme. 

Par exemple, pour un de nos clients, nous avons clairement identifié que la couverture géographique (en France) et la répartition de la force de ventes n’était pas en adéquation avec le potentiel du marché : trop d’efforts chez des clients à potentiel réduit et peu de présence auprès des clients à fort potentiel.

Pour un autre client, nous avons constaté qu’une partie de ses clients étaient en cours de passivation (ce qui annulait tout l’effort d’ouverture de nouveaux clients).

Un reporting régulier simple mais robuste, pour la direction mais aussi pour chaque unité (commercial, pdv etc) a permis de commencer à inverser la tendance, puis d’agir plus en macro pour mieux calibrer les offres commerciales.